Términos y condiciones

A) Negociación. En caso de que surja cualquier disputa, reclamación o controversia de o en relación con estos Términos (cada una, una “Controversia”), las partes realizarán de buena fe esfuerzos para resolver la Controversia dentro de los 60 días siguientes a la fecha en que la otra parte lo notifique por escrito.

Si las partes no logran o no tienen la voluntad de resolver la Controversia en dicho periodo, la Controversia será resuelta mediante arbitraje proporcionado y regulado a través de la Ley 1563 de 2012, mediante la cual se expidió el Estatuto de Arbitraje Nacional e Internacional, que compila en un mismo estatuto, pero de forma diferenciada, la regulación relativa al arbitraje nacional y al arbitraje internacional.A partir de la modificación hecha al artículo 3 de la Ley 270 de 1996 (Ley Estatutaria de la Administración de Justicia), realizada mediante el artículo 6 de la Ley 1285 de 2009, pueden resolverse mediante arbitraje las controversias que sean disponibles.

Adicionalmente, de conformidad con el artículo 1 de la Ley 1563 de 2012, se pueden dirimir a través de arbitraje las controversias relativas a asuntos de libre disposición o aquellos que la ley autorice. Este acuerdo de arbitraje se deberá interpretar de manera amplia y, entre otros reclamos, aplica a cualesquier reclamos realizados por o en contra de (i) vecybienesraices.com, afiliadas del Corredor que provean Programas al Cliente o al consignante, empresas, y funcionarios, directores, empleados, agentes, predecesores, sucesores y cesionarios respectivos de dichas entidades, y (ii) el Cliente y sus respectivas afiliadas y empresas matrices del Cliente o el Anunciante, y sus funcionarios, directores, empleados, agentes, predecesores, sucesores y cesionarios respectivos de dichas entidades.

B) Procedimientos de Arbitraje. La sede del arbitraje será en Bogotá D.C, Colombia. El arbitraje será frente a un tribunal competente y a través de la celebración de un pacto arbitral, de acuerdo con el artículo 3 de la Ley 1563 de 2012, el cual puede ser una cláusula compromisoria o un compromiso. De acuerdo con el artículo 4 de la Ley 1563, la cláusula compromisoria es aquella cláusula que forma parte de un contrato o que conste en un documento separado inequívocamente referido a él, en el que se pacte acudir a arbitraje. Por su parte, el compromiso hace referencia al acuerdo celebrado por las partes que ya tienen un conflicto -sin importar si se encuentra o no ventilando judicialmente- y que buscan que este sea dirimido por un tribunal arbitral, el cual deberá cumplir con los requisitos especificados en el artículo 4 de la mencionada Ley. Adicionalmente, prevé el parágrafo del artículo 3 de la Ley 1563 que si en el término de traslado de la demanda o de su contestación, o de las excepciones previas, una parte invoca la existencia de pacto arbitral y la otra no la niega de forma expresa, se entiende probada la existencia del pacto arbitral de forma tácita y será de tres árbitros. El demandante(s) deberá elegir un árbitro del tribunal conforme a las Reglas, y el demandado(s) deberá elegir al segundo árbitro conforme a las Reglas. Si las partes no logran llegar a un acuerdo respecto del tercer árbitro (“Presidente”) dentro de los 20 días siguientes a la confirmación del segundo árbitro, la entidad designará al Presidente conforme a las Reglas. El arbitraje será conducido en Inglés. Salvo que se requiera por ley de cualquier otra manera, la existencia, contenido o resultados de cualquier arbitraje, incluyendo cualesquier documentos o evidencia producida, serán estrictamente confidenciales. La decisión de los árbitros será final y vinculante y cualquier laudo arbitral emitido por los árbitros podrá ser ejecutado en cualquier corte competente.

Los árbitros no estarán sujetos a cualesquier laudos de otros arbitrajes en los que el Cliente o el Anunciante no fueran parte. Los árbitros tendrán el poder para otorgar medidas declaratorias o de suspensión (declaratory or injunctive relief), ya sean provisionales o finales, únicamente en favor de las partes que buscan dichas medidas y únicamente en la medida necesaria para garantizar el reclamo de dicha parte sin afectar a otros usuarios de vecybienesraices.com o a otros Clientes o Anunciantes, y cualesquier medidas provisionales ordenadas por los árbitros podrán ser ejecutadas por cualquier corte competente. Nada de lo contenido en estos Términos prevendrá a cualquier parte de buscar medidas personalizadas, provisionales o preliminares de cualquier corte competente, y ninguna de dichas solicitudes de medidas personalizadas, provisionales o preliminares será considerada como incompatible con este acuerdo de arbitraje o renuncia del derecho para el arbitraje.

C) No Arbitraje Colectivo. EL CLIENTE, EL ANUNCIANTE Y VECY BIENES RAÍCES ACUERDAN QUE CADA UNO DE ELLOS PODRÁN EJERCER RECLAMOS EN CONTRA DEL OTRO ÚNICAMENTE DE MANERA INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O COMO MIEMBRO COLECTIVO EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO COLECTIVO, DE CLASE O REPRESENTATIVO. VECY BIENES RAÍCES y el Cliente acuerdan que, al aceptar este acuerdo de arbitraje, están renunciando a sus respectivos derechos a un juicio por jurado o participar en una acción colectiva o representativa. A menos de que todas las partes afectadas acuerden por escrito en contrario, los árbitros no podrán presidir en cualquier forma de procedimiento representativo o de clase. Si una corte decide que la ley aplicable precluye la ejecución de cualesquier limitaciones contenidas en esta subsección para un reclamo o medida en particular, entonces dicho reclamo (y únicamente dicho reclamo) será separado del arbitraje y podrá ser llevado en la corte.